Ваш логин:
Ваш пароль:

Регистрация
запомнить меня
Забыли пароль?
На главную
Обратная связь
Карта сайта
От редактора Хроника COMSTAR Новости рынка Индекс
ИНТЕРНЕТ >> FACEBOOK: НОВЫЙ КОРОЛЬ ИНТЕРНЕТА

Поток тех, кто хочет стать частью самого многочисленного в мире сообщества, не думает иссякать. В чем секрет феноменальной популярности ресурса?

Несколько лет назад оракулы мира технологий пытались предсказать, как будет выглядеть Интернет в 2015 — 2020 годах. Одна из наиболее занятных точек зрения сводилась к тому, что Всемирная паутина постепенно обретет вид социальной сети, архитектура которой позволит каждому буквально в несколько шагов достучаться до каждого. На момент выдвижения данная гипотеза веселила своей утопичностью, но сейчас поводов для иронии практически не осталось. Социальная сеть Facebook поглотила треть пользователей Сети всего мира, опередила по посещаемости поисковик Google и останавливаться не собирается.

Facebook уже изменил мир и продолжает трансформировать реальность в направлении, о котором можно только догадываться. Отношение к этой социальной сети в мире крайне неоднозначно. Пользователи поклоняются Facebook за широчайшие возможности общения и самовыражения, авторитарные государства не любят и даже запрещают этот сайт, справедливо относя его к категории «рассадников свободы слова», а кое-кто считает проект детищем теории заговора. Есть мнение, что сайт, ведение страницы на котором не на шутку увлекает, создан американскими спецслужбами в целях обеспечения национальной безопасности: пользователи частенько выкладывают о себе всю подноготную — даже ту, о которой наверняка умолчали бы на допросе. Странно еще и то, что социальные сети были и до появления Facebook, но оглушительной популярности удостоилась только эта.

Мальчик из хорошей семьи

Наверняка все читатели так или иначе слышали истории о рождении крупнейших ИT-компаний. Становление будущей акулы рынка информационных технологий, как правило, происходило в гараже, где два-три плохо одетых молодых человека в свободное после лекций в университете время создавали архитектуру передового микрочипа или писали первые строки программного кода будущего революционного приложения. Романтика гаражных посиделок прошла мимо создателя Facebook — не то было время: Марк Цукерберг творил в начале 2000-х в штате Нью-Йорк, куда изобретательский дух Кремниевой долины мог залететь разве что по недоразумению. Выходец из семьи врачей, Марк вопреки ожиданиям не стал продолжателем династии. Еще в школе он очень любил литературу, поэтому отправился в академию Phillips Exeter, чтобы поближе познакомиться с творчеством классических авторов.

Наряду с любовью к литературе в школе у юного Марка обнаружилась незаурядная технологическая хватка: он оказался неплохим программистом. От нечего делать парень создал небольшую игру «Риск», затем написал для папиной клиники программу, благодаря которой врачи могли общаться друг с другом. А вскоре придумал плагин Synapse. Он «прикручивался» к мультимедийному плееру, который на основе статистических данных определял музыкальные вкусы пользователя и составлял плей-листы из тех композиций, которые могли бы ему понравиться. После того как Марк выложил Synapse в Сеть, перспективным молодым человеком заинтересовалась компания Microsoft. Цукербергу предложили работу, однако он отказался по вполне веской причине — отправился в Гарвардский университет изучать психологию. В Гарварде потенциал молодого программиста раскрылся с неожиданной стороны.

Facebook: цифры и факты

  • Среднее число друзей пользователя Facebook — 130
  • Каждый месяц пользователи сети генерируют 25 млрд единиц контента
  • Более 100 млн активных пользователей заходят на сайт через мобильные устройства. Эти пользователи в два раза активнее остальных
  • Средний пользователь связан с 60 страницами, группами и событиями
  • Пользователи проводят на Facebook более 500 млрд минут в месяц
  • В сети зарегистрировано свыше 1 млн предпринимателей и разработчиков из 180 стран мира

Источник: http://webtun.com

Еще в Phillips Exeter Марк замыслил создать сайт сообщества выпускников этой школы — что-то типа онлайнового альбома, где были бы запечатлены преподаватели и товарищи по учебе. Не реализовав по разным причинам своего прожекта в академии, Цукерберг решил восполнить пробел в Гарварде. Руководство университета, впрочем, оказалось не в восторге: оно объявило, что вся информация об учащихся засекречена, как того требует политика конфиденциальности. Это заявление привело Цукерберга в бешенство. Он взломал базу данных и вывесил все собранные материалы о студентах на созданный на скорую руку сайт Facemash, куда быстренько «прикрутил» сервис оценки фотографий. Сайт просуществовал до того момента, пока о нем не узнала администрация Гарварда. Рукастому студенту объявили выговор и отключили от Интернета. Плакать над руинами сайта Цукербергу не дала статистика посещений. За короткое время нахождения в свободном доступе на сайт зашли 450 человек, которые успели просмотреть около 22 000 фотографий. Цукерберг понял, какой бомбой может оказаться подобный социальный сервис.

Под давлением руководства университета Марк принес извинение всем, чьи личные данные по его инициативе оказались в режиме доступа, однако оговорился, что не чувствует за собой вины: информация должна быть доступной всем. Он взял тайм-аут на доработку сайта, вместе с тремя друзьями усовершенствовал его функциональность и разослал по украденной базе электронных адресов приглашения вступить в новое сообщество. И вот 4 февраля 2004 года из комнаты Марка Цукерберга в гарвардской общаге запускается Facebook.com, которому всего через несколько лет суждено изменить мир окончательно и бесповоротно. Кстати, тот самый альбом с портретами однокашников, который по американской традиции получает в руки каждый выпускник школы, университета или колледжа, называется именно Facebook.

Объект культа

Facebook в Америке — это точка входа в Интернет для миллионов американцев. Выходя в Сеть «просто так», без особой цели, жители США начинают серфинг не с визита на сайт поисковой машины, а с того, что открывают свою страницу на Facebook, читают новости и оценивают фотографии друзей и друзей друзей. В середине июля 2010 года команда Марка Цукерберга отрапортовала о регистрации полумиллиардного пользователя, и это по прошествии всего шести с половиной лет со дня запуска сайта. Поток тех, кто хочет стать частью самого многочисленного в мире сообщества, не думает иссякать. В чем секрет феноменальной популярности ресурса?

Единого ответа на этот вопрос не существует и существовать, конечно же, не может — уж слишком много различных факторов повлияло на то, чтобы Facebook стал таким, какой он есть сейчас. Наблюдатели, ученые-социологи и теоретики социальных медиа не устают полемизировать на эту тему. Истина, надо полагать, где-то рядом. Первое, чего не отрицают исследователи, это полезность сайта, созданного Марком Цукербергом. Он сделал ставку на потребность студентов иметь постоянный доступ к разнообразным данным, тем самым сформировал пользовательское ядро своего сайта, которое постоянно растет и своей активностью генерирует неимоверное количество трафика.

Второй аспект. На начальном этапе существования Facebook являлся студенческим сообществом, и пользователей из других социальных групп туда не брали. Система отличала «наших» от «чужих» по адресу электронной почты. Если твой e-mail из доменной зоны .edu (от английского education — «образование») — проходи, если нет — путь закрыт. На Западе с этим нет проблем: наличие электронного адреса от родного вуза для студента является штукой такой же обязательной, как у нас студенческий билет. Наличие аккаунта на «сайте не для всех» придавал уже зарегистрированным «фейсбукникам» лоск элитарности, поэтому пополнить ряды пользователей сети спешили другие студенты — чтобы тоже «быть в теме». Но скоро команда Марка Цукерберга отказалась от маневров с .edu и немного изменила порядок «приема в партию». На этапе регистрации сайт выяснял ряд фактов из школьной и университетской жизни человека и раскладывал пользователей в ячейки огромной многоэтажной матрицы с уровнями «страна», «город», «школа», «вуз» и т.д. Матрица позволяла не только быстро находить однокашников и знакомых, но и всячески играть с настройкой приватности страницы. Система уровней конфиденциальности, которая сейчас действует на Facebook, завязана как раз на эту матрицу.

Для характеристики третьего фактора популярности лучше всего подходит непонятный маркетинговый термин «микросегментация». Его суть сводится к одной простой вещи: какими бы экзотическими ни были ваши увлечения (например, коллекционирование пластиковых стаканчиков, из которых вы когда-либо пили), при наличии достаточно большого числа пользователей среди них всегда найдется как минимум еще один персонаж со сходными странностями. С «братом по разуму» можно обсудить последние тенденции в индустрии одноразовой посуды, посмотреть на фотках его коллекцию пластиковых стаканчиков, пригласить поиграть в онлайновый покер, а также договориться о встрече в офлайне для торжественного сожжения своих коллекций на глазах у изумленной публики.

Кроме того, микросегментация чрезвычайно интересна для всякого рода продавцов, потому что позволяет им достучаться до своей аудитории, не раздражая при этом всех остальных. Но, несмотря на гениальность и очевидную ценность микросегментированного подхода, с точки зрения бизнеса с монетизацией у Facebook все не так хорошо.

Дмитрий Михалченков, руководитель проектов департамента интерактивных услуг КБ КЦ Группы МТС
«В этом году все мобильные абоненты крупнейшего российского оператора мобильной связи МТС получили уникальную возможность бесплатно общаться в сети Facebook со своими друзьями и близкими. Бесплатный мобильный сервис 0.facebook.com был запущен МТС и одним из самых популярных социальных сервисов как в России, так и во всем мире, 1 июля 2010 года.
0.facebook.com от Facebook — это более быстрая текстовая версия мобильного сайта Facebook m.facebook.com без изображений и другого «тяжелого» контента. Просмотреть фотографии можно, перейдя на обычную мобильную версию сайта m.facebook.com, где стоимость трафика оплачивается согласно тарифному плану абонента. Новое предложение от МТС обеспечит клиентам оператора новый, лучший пользовательский опыт, позволит всегда оставаться на связи.
Так же считает и глава мобильного подразделения Facebook Анри Муссиньяк: «Facebook всегда стремится работать с инновационными компаниями, чтобы обеспечить нашим пользователям простой и быстрый доступ в Facebook по всему миру».

Союз по расчету

Ценность сайта и его сервисов для ключевой аудитории даже на момент запуска сайта была настолько высока, что Facebook очень скоро собрал достаточно большое количество зарегистрированных пользователей и привлек внимание крупных компаний. Потенциал созданной Марком Цукербергом социальной сети разглядели топ-менеджеры Yahoo! Воротилы интернет-бизнеса рассудили совершенно здраво: Цукерберг — талантливый программист и обладатель «истинного знания» о том, что нужно пользователям социальных сетей. Но при этом он вряд ли окажется хорошим бизнесменом и поймет, как можно заработать на своем проекте. В 2007 году Yahoo! предложила за Facebook $1 млрд и была почти уверена в успехе. Но взбалмошный Марк Цукерберг отверг предложение и принял негласный вызов решить главный вопрос социальных медиа — вопрос их монетизации.

Марк начал с подбора нужного человека, который возглавил бы крестовый поход его компании за деньгами пользователей и рекламодателей. Он нанял Шерил Сандберг. Та уже успела поработать во Всемирном банке, министерстве финансов США и в одном из дивизионов Google, развивающем контекстную рекламу AdWords. Цукерберг проявил настойчивость: они с Шерил ужинали семь раз, и юному предпринимателю в конце концов удалось убедить свою собеседницу принять его предложение.

За несколько лет, в течение которых Сандберг остается исполнительным директором компании, ответы на вопросы монетизации обрели более-менее четкие очертания. У команды Facebook припасено несколько вариантов получения доходов, но на данный момент они даже в совокупности приносят выручки не больше, чем $1 в год на зарегистрированного пользователя. Чтобы финансовые показатели выглядели более убедительно, Марк Цукерберг и товарищи будут пробовать перепродавать рекламу с других сайтов и получать за это процент, продолжат создавать собственные рекламные сети, попытаются развивать идеологию микроплатежей и продавать в розницу мелкие товары (в том числе цифровой контент). Можно привлекать разработчиков онлайн-игр, давать им зарабатывать на пользователях и брать часть дохода себе. А вот от соблазна продавать рекламодателям персональные данные пользователей придется отказаться. Аналогичный эксперимент (осуществленный, надо сказать, до прихода Шерил Сандберг) потерпел фиаско. Инициативная группа из 50 000 пользователей расценила действия администрации сети как вторжение в частную жизнь и потребовала их прекратить.

Полмиллиарда продюсеров

Сила социальных связей 500 млн пользователей способна творить чудеса. Совсем недавно благодаря популярности в Facebook вторую творческую молодость получил Эдуард Хиль. Советский эстрадный исполнитель вел тихую жизнь питерского пенсионера, пока на другом краю земного шара некто Рэй Джонсон не наткнулся на старый ролик с вокализом «Я очень рад, ведь я наконец возвращаюсь домой». Рэй поместил ролик на свою страницу на Facebook, волну подхватили его многочисленные «френды». Очень скоро был создан специальный сайт, а пользователи Facebook инициировали сбор подписей для организации мирового турне «Мистера Трололо», как прозвали Хиля из-за фонетического сходства фрагмента вокализа со словечком «трололо», которое обозначает, что где-то рядом орудует так называемый тролль — сетевой хулиган и провокатор.

Пока у Эдуарда Анатольевича хватает работы и без международных поездок. Семидесятипятилетний ветеран советской эстрады, как в старые добрые времена, выходит на сцену и поет для полных залов, получая за каждое выступление $25 000. К тому же публика, для которой он выступает, моложе его в три раза.

Теория заговора

Полмиллиарда обычных пользователей Facebook постоянно обмениваются информацией, откровенничают друг с другом и выкладывают о себе такие сведения, о которых, скорее всего, умолчали бы на допросе в полиции. Это свойство человеческой натуры (откровенничать перед тем, кого в глаза не видел) стало поводом для обвинения спецслужб в причастности к созданию Facebook. Сторонники «теории заговора» используют как минимум три убийственных аргумента в свою пользу. Во-первых, Facebook далеко не первая социальная сеть в мире. Ей пришлось каким-то образом не просто выдержать конкуренцию с той же MySpace, в которой видели будущее интернет-гуру середины 2000-х, но и победить ее. «Ботаник», пусть даже гениальный, вряд ли справился бы с этой миссией в одиночку. Значит, имело место использование административного ресурса. Во-вторых, одним из инвесторов сети является подразделение ЦРУ, называемое In-Q-Tel. Оно финансирует новейшие разработки, способные так или иначе помочь укрепить национальную безопасность США. В-третьих, американские спецслужбы вполне официально с завидной периодичностью проводят среди пользователей набор новых сотрудников — так же, как это делают «гражданские» компании.

Эти три факта дают сторонникам «теории заговора» право, как им кажется, ответить на главный вопрос — а вообще зачем спецслужбам мог понадобиться такой проект, как Facebook. С его помощью очень просто наблюдать за настроениями в обществе, а также легко вычислять злоумышленников, имеющих неосторожность ставить на своей странице воинственные статусы или отправлять друг другу сообщения со словами «теракт», «бомба» или «убить президента». А в некоторых странах доступ к Facebook вообще блокирован на национальном уровне. Так, в Пакистане социальная сеть перестала быть доступной в конце мая 2010 года — как раз накануне дня, когда на сайте должен был состояться конкурс на лучшую карикатуру на пророка Мухаммеда. Правительство Ирана заблокировало сайт накануне президентских выборов. Администрация президента Махмуда Ахмадинежада испугалась конкуренции со стороны оппозиционного кандидата Хуссейна Мусави, который за очень короткое время привлек через Facebook более 5000 сторонников.

Для 26-летнего Марка Цукерберга игра продолжается. Он отстоял независимость своего проекта и привлек к управлению им целую команду «белых воротничков». Сейчас молодой человек с состоянием $4 млрд занимает 212-е место в списке самых богатых людей планеты по версии Forbes. Несмотря на огромное богатство, Цук по-прежнему верен себе. Он живет в съемной квартире недалеко от офиса, ходит на работу пешком, не любит назначать встречи рано утром, обожает рассуждать о будущем коммуникационных сервисов и полемизировать с подчиненными. Похоже, он верит, что праздник жизни, называемый «большим бизнесом», продлится вечно. А что, очень даже может быть.

Евгений Купраш

 


Для того, чтобы оценить статью или добавить комментарий, пожалуйста, введите свои логин и пароль или зарегистрируйтесь.
 
 
 
ИНТЕРНЕТ >> Facebook: новый король Интернета
 






Наверх    Предыдущая статья  Следующая статья